Terma dan Syarat koi234 — Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pemain") dan platform koi234 ("Platform"). Dengan melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform koi234, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab koi234, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform koi234, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan daripada mana-mana badan berkaitan.
• Anda mendaftar dari kawasan di mana penggunaan platform koi234 adalah dibenarkan mengikut undang-undang tempatan.
• Anda tidak mempunyai akaun koi234 lain yang aktif atau yang telah ditamatkan sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. koi234 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun jika maklumat yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan maklumat akaun anda dan wajib mengemaskinikannya apabila terdapat perubahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun koi234 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda, tanpa mengira sama ada anda memberi kebenaran atau tidak kepada pihak lain untuk mengakses akaun tersebut.

koi234 mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada pasukan sokongan koi234 dengan segera.

koi234 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

koi234 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat melalui sistem pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR dan pindahan bank tempatan. Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pemain yang sama — tiada pembayaran pihak ketiga dibenarkan.

koi234 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang transaksi yang dianggap luar biasa atau menimbulkan syak wasangka. Proses pengeluaran mungkin ditangguhkan sementara semakan sedang dijalankan. Pemain mesti memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

koi234 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain baharu dan pemain setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Anda dinasihatkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di koi234 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya sah untuk satu akaun per pemain, per rumah tangga dan per peranti.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dari baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• koi234 berhak membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan jika terdapat syak penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai, pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus, atau strategi pertaruhan yang bertentangan dengan semangat promosi — boleh mengakibatkan pembatalan bonus, keuntungan berkaitan dan dalam kes yang serius, penutupan akaun.

Semua permainan di platform koi234 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan pengujian antarabangsa yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk koi234 sendiri.

Pembekal permainan yang bekerjasama dengan koi234 adalah syarikat-syarikat berlesen yang terkenal dalam industri hiburan digital antarabangsa. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah mengikut spesifikasi pembekal dan boleh disemak dalam maklumat permainan berkaitan.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, koi234 akan menyemak rekod permainan dan memproses transaksi berdasarkan data yang tersimpan dalam sistem.
• Strategi permainan yang mengeksploitasi pepijat perisian atau gangguan sistem adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), program bantuan luar atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah diharamkan sepenuhnya.

koi234 memantau aktiviti permainan secara berterusan untuk memastikan keadilan dan integriti platform. Sebarang perlakuan yang dianggap tidak jujur atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem akan disiasat dan diambil tindakan yang sewajarnya.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, koi234 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti pemain, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan semua pengguna platform. Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dan boleh dikehendaki semula pada bila-bila masa mengikut keperluan pematuhan.

Dokumen yang biasanya diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Dokumen pengenalan diri: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti kediaman: Bil utiliti atau penyata bank yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau bukti pemilikan akaun bank/dompet digital yang digunakan.

koi234 berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran sehingga proses KYC selesai dengan memuaskan. Semua dokumen yang diserahkan akan dikendalikan dengan selamat dan dirahsiakan sepenuhnya selaras dengan Dasar Privasi koi234.

koi234 mengambil privasi dan perlindungan data pemain dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada koi234 dikumpulkan, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang telah ditetapkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

koi234 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat kewangan dan data peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan koi234. Sebarang permintaan berkaitan data akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

koi234 berkomitmen untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa hiburan digital seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak mengganggu kehidupan seharian, kewangan atau hubungan sosial anda.

Platform koi234 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain menguruskan pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit mengikut kemampuan anda melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan anda supaya bermain kekal terkawal.
• Rehat Sementara: Ambil jeda dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia. Ingat — hiburan yang sihat adalah hiburan yang terkawal.

koi234 berhak untuk menyekat, menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Pendaftaran berbilang akaun atau cubaan untuk mengeksploitasi bonus secara tidak sah.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Tingkah laku yang tidak sesuai, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Kegagalan mematuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, koi234 berhak untuk menahan dana yang masih dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Sekiranya siasatan membuktikan tiada penipuan, baki yang sah akan dipulangkan kepada pemain menggunakan kaedah pembayaran asal.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan koi234 melalui live chat. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas proses penutupan akaun selesai.

koi234 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Namun demikian, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan spesifik anda dalam semua keadaan.

koi234 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan atau kerugian akibat hasil permainan yang rawak dan sah.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kegagalan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan, dalam menyampaikan perkhidmatan mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang mungkin anda alami berkaitan penggunaan platform ini.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum koi234 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah dana yang pada masa itu berada dalam akaun pemain tersebut di platform koi234.

koi234 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di platform atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.